Nhận lịch từ Google và Facebook: gắn link đặt lịch Chepom

Khách tìm salon thường bắt đầu từ Google Maps, Facebook, Zalo hoặc Instagram. Nếu ở mỗi nơi đó đều có link đặt lịch Chepom của salon, khách có thể chọn dịch vụ và giờ trống ngay, không phải nhắn tin rồi chờ trả lời. Bài này hướng dẫn gắn link ở từng kênh, giữ thông tin đồng nhất và xin đánh giá Google từ khách.

Tóm tắt nhanh

• Link đặt lịch của salon có dạng https://chepom.com/book/ten-salon, phần cuối là tên riêng của salon bạn.
• Gắn link vào: Google Business Profile, nút hành động trên Facebook Page, Zalo OA hoặc Zalo của salon, bio Instagram.
• Tên, địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa phải giống nhau ở mọi nơi.
• Xin đánh giá Google sau mỗi lượt khách.
• Cập nhật ảnh và dịch vụ thường xuyên.

1. Google Business Profile (Google Maps)

• Đăng nhập tài khoản Google quản lý hồ sơ doanh nghiệp của salon, mở phần chỉnh sửa hồ sơ.
• Tìm mục liên kết đặt lịch hẹn (appointment/booking link) và dán link Chepom của salon.
• Nếu không thấy mục này, hãy kiểm tra danh mục chính của hồ sơ (salon tóc, tiệm nail, spa…), vì mục này có thể khác nhau tùy danh mục và giao diện.
• Nếu salon chưa có website riêng, bạn có thể dùng link Chepom ở mục trang web.

2. Facebook Page

• Vào trang Facebook của salon, thêm hoặc sửa nút hành động ở đầu trang.
• Chọn loại nút đặt lịch (thường là "Đặt lịch" hoặc "Book now") và cho nút dẫn tới liên kết bên ngoài, dán link Chepom.
• Thêm link vào phần giới thiệu và ghim một bài viết có link đặt lịch lên đầu trang.
• Khi trả lời tin nhắn hỏi giờ trống, gửi kèm link để khách tự chọn.

3. Zalo

• Với Zalo Official Account: thêm link đặt lịch vào menu và phần thông tin giới thiệu của OA.
• Với tài khoản Zalo salon dùng để chăm khách: đặt link ở phần giới thiệu (nếu có) và lưu sẵn một câu trả lời mẫu kèm link để gửi nhanh.

4. Instagram

• Vào chỉnh sửa trang cá nhân, thêm link vào mục liên kết để hiện trên bio.
• Viết một dòng ngắn trong bio như "Đặt lịch online tại link bên dưới".
• Nhắc lại link trong story và bài đăng có ảnh kết quả đẹp.

Giữ thông tin đồng nhất ở mọi nơi

Khách hàng, và cả Google, tin tưởng hơn khi tên salon, địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa giống hệt nhau trên Chepom, Google, Facebook, Zalo và Instagram.

• Viết tên và địa chỉ theo cùng một cách ở mọi kênh.
• Khi đổi giờ mở cửa, nghỉ lễ, Tết hoặc chuyển địa điểm, hãy cập nhật tất cả cùng lúc.
• Dùng một số điện thoại chính để khách không bối rối.

Xin đánh giá Google từ mọi khách

• Đánh giá giúp salon nổi bật hơn trên Google Maps và giúp khách mới yên tâm.
• Nhờ khách đánh giá ngay sau buổi làm, khi họ còn đang hài lòng; đặt mã QR dẫn tới trang đánh giá ở quầy thu ngân.
• Thêm link đánh giá Google của salon trong phần Cài đặt trên Chepom; sau mỗi lượt khách, Chepom có thể gửi link này để khách đánh giá.
• Trả lời mọi đánh giá, cả khen lẫn góp ý, ngắn gọn và lịch sự.
• Không mua đánh giá hay tặng quà để đổi lấy đánh giá tốt; những đánh giá như vậy có thể bị Google gỡ.

Giữ ảnh và dịch vụ luôn mới

• Đăng ảnh thật của salon, đội ngũ và kết quả làm tóc, móng, mi; ảnh rõ, đủ sáng, không lấy ảnh trên mạng.
• Cập nhật danh sách dịch vụ, thời lượng và giá trên Chepom mỗi khi thay đổi, để khách đặt đúng và không bất ngờ khi đến.

Câu hỏi thường gặp

Link đặt lịch Chepom của salon tôi là gì?

Link có dạng https://chepom.com/book/ten-salon. Nếu chưa chắc, hãy kiểm tra trong trang quản lý salon trên Chepom hoặc liên hệ đội hỗ trợ.

Không thấy mục link đặt lịch trên Google thì sao?

Kiểm tra lại danh mục kinh doanh và quyền quản lý hồ sơ. Trong lúc đó, bạn vẫn có thể dùng link Chepom ở mục trang web.

Gắn link ở nhiều nơi có làm rối khách không?

Không, vì tất cả đều dẫn về cùng một trang đặt lịch với cùng dịch vụ và giờ trống của salon.

Bắt đầu ngay

Mở trang quản lý salon trên Chepom, sao chép link đặt lịch và gắn vào Google, Facebook, Zalo, Instagram ngay hôm nay. Mười lăm phút thiết lập có thể giúp salon nhận lịch cả khi bạn đang bận làm cho khách.